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Unser Team hilft Ihnen gerne — ob Sie bei einer Anfrage festhängen, eine Frage zu Ihrem Inserat haben oder ein Problem melden möchten.

Support-Ticket

Der schnellste Weg ist ein Support-Ticket direkt aus dem Hilfezentrum:

1. Klicken Sie auf einer Hilfeseite auf Support kontaktieren
2. Wählen Sie Kategorie und Priorität
3. Beschreiben Sie Ihr Anliegen — je konkreter, desto schneller können wir helfen
4. Absenden — Updates zu Ihrem Ticket erhalten Sie per E-Mail und in Ihrem Konto

Den Stand Ihrer Tickets verfolgen Sie im Hilfezentrum unter Meine Tickets.

E-Mail

Sie erreichen uns außerdem jederzeit unter hallo@monteurquartiere.de.

Was Sie angeben sollten

• Die Unterkunft oder Anfrage, um die es geht
• Screenshots, falls etwas kaputt aussieht
• Was Sie erwartet haben vs. was passiert ist

Bevor Sie schreiben

Viele Antworten finden Sie bereits hier:

• Die FAQ-Seite für die häufigsten Fragen
• Die Kategorien dieses Hilfezentrums — z. B. Suchen & Anfragen oder Preise

Antwortzeiten

Wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Dringende Sicherheitsmeldungen haben Vorrang.